Svarstid
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar snabbt via livechatt, e-post och telefon och hjälper med registrering, verifiering, insättningar, uttag och kampanjfrågor. Använd de enkla kontaktvägarna nedan för att nå rätt avdelning. Vår personal prioriterar säkerhet och tydliga svar och kan hjälpa dygnet runt via livechatt vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - livechatt dagligen; e-postsvar inom 24 timmar; svenska och engelska; prioriterar säkerhets- och kontoärenden |
| Allmänna frågor | [email protected] - konto- och fakturafrågor, dokumentation och policy |
| Affiliates | [email protected] - partnerkontakt, onboarding, marknadsföringsfrågor; svar inom 48 timmar |
| Telefon | +46 8 412 35 67 - lokal växel, snabb hjälp för inloggning och betalningar |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller när du behöver skicka dokument är e-post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och uppdaterade kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer. Det hjälper oss att hantera din förfrågan snabbare och undvika onödiga förseningar. Bifoga gärna kontonummer, transaktions-id eller relevanta skärmbilder för snabbare handläggning.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Vanliga frågor hanteras ofta snabbare via livechatt eller e‑post, medan mer komplexa ärenden kan kräva ytterligare utredning och därför ta längre tid beroende på ärendets art. Verifieringar och säkerhetsgranskningar kan påverka handläggningstiden. Vi återkommer med statusuppdateringar och tackar för ditt tålamod. Vid behov kontaktar vi dig för kompletterande uppgifter.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker om sajten. Dela gärna feedback, förslag eller idéer för att förbättra spelupplevelsen, navigeringen eller kundservice. Alla synpunkter granskas noggrant och används för att vidareutveckla tjänsten. Tack för att du tar dig tid, vi värdesätter din återkoppling och använder den för att göra upplevelsen bättre för alla.